Een beeld dat alleen tussen acht en elf uur bevriest, wijst altijd op verzadiging. De vraag is welke: je eigen wifi, het netwerk in je wijk, of de server van je aanbieder.
De test die alles uitwijst
Verbind de televisie één avond met een netwerkkabel aan de router. Verdwijnen de haperingen, dan lag het aan je wifi. Blijven ze, dan moet je verder zoeken.
Deze ene test schrapt de helft van de mogelijke oorzaken in één avond. Doe hem voordat je iets anders probeert.
Als de kabel niets veranderde
- Doe een bekabelde snelheidstest om tien uur 's avonds
- Vergelijk met een test om twee uur 's middags op dezelfde dag
- Test dezelfde zender op een laptop via 4G
- Test een andere zender uit hetzelfde pakket
Zakt de snelheid 's avonds in, dan raakt het netwerk van je provider verzadigd. Blijft de snelheid goed maar bevriest het beeld, dan ligt het aan de server van de aanbieder.
Overbelaste servers
Een aanbieder die meer abonnementen verkoopt dan zijn capaciteit aankan, vertoont precies dit beeld: overdag perfect, onbruikbaar tijdens wedstrijden en het achtuurjournaal.
Een betrouwbare aanwijzing: bevriezen alle zenders tegelijk, dan is het de server. Hapert er één, dan ligt het aan die specifieke zender.
Wat wel helpt
Verhoog de buffer in de app, zet de televisie op 5 GHz of op de kabel, en kies een vast wifikanaal. Die drie ingrepen lossen de meeste huishoudelijke gevallen op.
Ligt het aan de server, dan verandert geen enkele instelling thuis daar iets aan. Meld het en wissel van aanbieder als het aanhoudt.
Veelgestelde vragen
Waarom alleen 's avonds?
Dat is het spitsuur: je wifi, het wijknetwerk en de servers zijn tegelijk het drukst.
Helpt een VPN?
Soms, als het een verzadigde route omzeilt. Maar het voegt ook vertraging toe: test het eerst.
Moet ik de buffer maximaal zetten?
Nee. Een te grote voorraad maakt zappen erg traag. Drie tot vijf seconden is een goed compromis.
Kort samengevat
Trek eerst een kabel naar de televisie: die ene test schrapt de helft van de oorzaken. Vergelijk daarna een meting overdag en 's avonds om netwerk en server uit elkaar te halen.